עודכן לאחרונה: 25 באפריל, 2025

מדיניות משלוחים ומימוש הזמנות

מסמך זה מפרט את תהליך המשלוח שלנו, זמני האספקה והאחריות שלנו להזמנות בארץ ובעולם.

אישור הזמנה ועיבוד

לאחר השלמת ההזמנה, נשלח אליכם מייל אישור לכתובת שסיפקתם בעת התשלום.
אנחנו מתחייבים להכין ולארוז את ההזמנה שלכם בתוך עד שלושה ימי עסקים ממועד האישור.

עיבוד ההזמנות מתבצע בימי עסקים (ראשון עד חמישי). הזמנות שיתקבלו אחרי שעות הפעילות, בסופי שבוע או בחגים, יעובדו ביום העסקים הבא.
זמני האספקה תלויים בשיטת המשלוח שבחרתם ומתחילים להיספר לאחר שההזמנה נארזה והועברה לחברת השליחויות.

הזמנות יישלחו רק לאחר ש:

• התשלום אושר בהצלחה (באמצעות כרטיס אשראי תקף או PayPal)
• התקבלו פרטי משלוח נכונים ומלאים
• המוצר שנרכש נמצא במלאי

אם נמסרו פרטים שגויים או חלקיים, לא נוכל להבטיח אספקה מוצלחת. במידה והחבילה תחזור אלינו עקב כתובת שגויה או ניסיון מסירה כושל, הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.

במקרה שמוצר אינו במלאי ולא צויין כך באתר בזמן הרכישה, נודיע לכם ונבצע החזר כספי מלא אם הדבר רלוונטי. במקרים כאלה לא ניתן להגיש תביעה או דרישה נוספת.

שיטות משלוח ועלויות (בישראל בלבד)

שיטת משלוח	זמן אספקה (ימי עסקים)	עלות (₪)
משלוח מהיר עד הבית	1–7 business days	₪39
משלוח פרימיום (עד 10 ק״מ מתל אביב)	עד 48 שעות (להזמנות עד 10:30 בבוקר)	₪55

הערה: משלוחים לאזורים מרוחקים (כגון אילת, רמת הגולן, מצפה רמון, הר חברון, הרי יהודה, התנחלויות וכדומה) עשויים להתעכב עד 5 ימי עסקים נוספים.

מידע חשוב

• המחירים כוללים מע"מ.
• כל החבילות מבוטחות.
• אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל. לאזורים מרוחקים ייתכנו עד 5 ימי עסקים נוספים.
• אם הכתובת שלכם אינה מכוסה על ידי חברת השליחויות שלנו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את ההזמנה או להציע איסוף עצמי או פתרון חלופי.
• האחריות על מסירת כתובת נכונה ומלאה היא של הלקוח.
• לאחר משלוח החבילה, מספר מעקב ואישור משלוח יישלחו אליכם במייל.
• אישור משלוח אינו מהווה התחייבות להשלמת ההזמנה אם התשלום נדחה או המוצר אינו זמין.
• אם אמצעי התשלום שסיפקתם אינו תקף או לא אושר, ניצור אתכם קשר להסדרת התשלום או לביטול ההזמנה.
• עד למועד המשלוח המלא, האחריות להזמנה היא שלנו. מרגע שהחבילה נמסרת לחברת השליחויות, האחריות על המשלוח היא של החברה המובילה.

תקשורת עם חברת השליחויות

אם בחרתם באפשרות משלוח עד הבית שדורשת תיאום מראש, באחריותכם להישאר זמינים בטלפון.
במידה ולא תהיו זמינים לקבלת המשלוח, החבילה תחזור אלינו ויחול חיוב נוסף עבור המשלוח החוזר.

לשאלות או הבהרות בנוגע למשלוחים בינלאומיים, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
info@historiclub.com